Nein, es wird nicht zwingend eine App benötigt! Android Smartphones und neuere Iphones können den Dogtap über NFC auslesen. Ältere Iphones können über die Kamerafunktion den QR-Code des Dogtaps auslesen. So stellen wir sicher, dass möglichst alle Smartphones den Dogtap scannen können. Wie du den Dogtap scannst erfährst du hier.

Nein!

Nachdem der Dogtap einmal gekauft wurde, muss man keinerlei weitere Kosten befürchten.

Unseren Dogtap Adressanhänger für Hundekannst du in unserem Shop kaufen. Dort kannst du zwischen verschiedenen Farben auswählen und die digitale Hundemarke Dogtap direkt zu dir nach Hause bestellen.

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Die erste Berührung mit dem Smartphone führt euch zu der Registrierung auf Tap21. Nachdem du dich dort registriert hast, musst du erneut einmal den Dogtap Adressanhänger an das Smartphone halten. Jetzt sollte dein Dogtap unter dem Menüpunkt "Meine Taps" sichtbar sein.

Die angezeigte Sprache des Dogtaps richtet sich nach der Browsersprache bzw. Gerätesprache des Geräts mit dem der Dogtap gescannt wird. Wird der Dogtap mit einem Gerät mit eingestellter englischer Sprache gescannt, so werden die Überschriften und Buttons automatisch übersetzt.

Eine Übersetzung der eingegebenen Daten ist aktuell nicht möglich. Diese müssen daher selbstständig angepasst werden.

Du möchtest Deinen Dogtap zurücksetzen, um ihn neu zu verknüpfen oder einem anderen Account zuzuordnen? Das Zurücksetzen ist nur über den Support möglich, damit die Taps nicht aus Versehen gelöscht werden. Jedem Dogtap ist ein individueller Link zugeordnet, der ihn identifiziert.

Diesen Link findest Du in der Browserleiste und er sieht etwa so aus: https://tap21.de/t/rNqR8SzB5z
Sehen kannst du ihn, wenn du deinen Dogtap direkt scannst oder dich in deinem Account einloggst. Du wählst den gewünschten Dogtap aus und gelangst zum neuen Fenster mit dem dazugehörigen Profil. Bist du einmal im Profil Deiner Fellnase, siehst du den individuellen Link in der Browserleiste.

Kopiere und schicke den Link, deinen Account Namen und deine Account E-Mail an unseren Support (support@nfc21.de). Wir bearbeiten deine Anfrage so schnell es geht und melden uns bei Fragen und/oder erfolgreich zurückgesetztem Dogtap.

Ja, natürlich! Wenn du einen weiteren Dogtap erwirbst, wirst du bei der Aktivierung gefragt, ob du diesen mit einem bestehenden oder einem neuen Hundeprofil verknüpfen möchtest. Sieh dir dazu auch dieses FAQ an.

Nein, du benötigst keine App. Entweder du scannst den Dogtap und meldest dich dann im Tap21-Webportal an, oder du rufst Tap21 direkt im Browser deines Computers auf. Dort wählst du dann unter "Meine Taps" das entsprechende Hundeprofil aus und bearbeitest es.

Um das Hundeprofil und die darin enthaltenen Daten deines Hundes zu sehen oder zu bearbeiten, besitzt du zwei Möglichkeiten. Entweder loggst du dich direkt in das Webportal www.tap21.de ein und gehst dort unter "Meine Taps" um die Daten zu bearbeiten. Oder du scannst den Dogtap Adressanhänger deines Hundes mit deinem Smartphone und loggst dich anschließend ein.

Eine genaue Anleitung zum Bearbeiten des auf dem Dogtap gespeicherten Hundeprofils findest du hier.

Du bekommst deinen Aktivierungslink an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Schaue zuerst nach, ob sich die Aktivierungsemail fälschlicherweise in deinem Spam-Ordner befindet. Alternativ kannst du den Aktivierungslink auch erneut anfordern. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Du kannst dich auf unserem Webportal tap21.de registrieren. Tippe entweder www.tap21.de in den Browser deines Smartphones oder Computers ein oder scanne deinen Dogtap mit deinem Smartphone um automatisch zu tap21.de zu gelangen. Dort kannst du dich dann entweder einloggen oder registrieren.

In dem Menü findest du unter Hilfe - Vermissten Hund gefunden eine Anleitung. Schaue dort nach. Alternativ kannst du den Dogtap des gefundenen Hundes mit Hilfe deines Smartphones scannen, um den Halter direkt zu kontaktieren. Wie man den Dogtap richtig scannt, kannst du hier nachlesen.

Um ein Vermisstenposter zu erstellen muss dein Dogtap bereits aktiviert sein. Logge dich mit deinen Daten in das tap21-Webportal ein. Unter dem Menüpunkt "Meine Taps" findest du deine Dogtaps. Suche den entsprechenden Dogtap heraus und klicke auf "Steckbrief erstellen".