Dogtap FAQs

Hier kannst du eine Antwort auf die meistgestellten Fragen (FAQs) zu unserer Hundemarke Dogtap finden. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, zögere nicht uns zu kontaktieren! Wir helfen dir gerne weiter.

  • Wo kann ich die Daten meines Hundes sehen / bearbeiten?

    Um das Hundeprofil und die darin enthaltenen Daten deines Hundes zu sehen oder zu bearbeiten, besitzt du zwei Möglichkeiten. Entweder loggst du dich direkt in das Webportal www.tap21.de ein und gehst dort unter "Meine Taps" um die Daten zu bearbeiten. Oder du scannst den Dogtap deines Hundes mit deinem Smartphone und loggst dich anschließend ein.

  • Mein Dogtap erscheint nach der Registrierung nicht unter dem Button "Meine Taps".

    Die erste Berührung mit dem Smartphone führt euch zu der Registierung auf tap21.de. Nachdem du dich dort registriert hast, musst du erneut einmal den Dogtap an das Smartphone halten. Jetzt sollte dein Dogtap unter dem Menüpunkt "Meine Taps" sichtbar sein.

  • Ich habe keinen Aktivierungslink bekommen - was nun?

    Du bekommst deinen Aktivierungslink an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Schaue zuerst nach, ob sich die Aktivierungsemail fälschlicherweise in deinem Spam-Ordner befindet. Alternativ kannst du den Aktivierungslink auch erneut anfordern. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

  • Wie registriere ich mich?

    Klicke auf unserem Webportal tap21.de auf "Registrieren". Dann gib deine E-mail Adresse ein und überlege dir ein sicheres Passwort. Anschließend erhälst du einen Aktivierungslink an die von dir angegebene E-mail-Adresse. Wenn du auf diesen Link klickst, wird deine E-Mail-Adresse aktiviert und du kannst dich einloggen.

  • Wo kann ich mich registrieren?

    Du kannst dich auf unserem Webportal tap21.de registrieren. Tippe entweder www.tap21.de in den Browser deines Smartphones oder Computers ein oder scanne deinen Dogtap mit deinem Smartphone um automatisch zu tap21.de zu gelangen. Dort kannst du dich dann entweder einloggen oder registrieren.

  • Wo kann ich ein Vermisstenposter erstellen?

    Um ein Vermisstenposter zu erstellen muss dein Dogtap bereits aktiviert sein. Logge dich mit deinen Daten in das tap21-Webportal ein. Unter dem Menüpunkt "Meine Taps" findest du deine Dogtaps. Suche den entsprechenden Dogtap heraus und klicke auf "Steckbrief erstellen".

  • Ich habe einen Hund mit Dogtap gefunden. Was jetzt?

    In dem Menü findest du unter Hilfe - Vermissten Hund gefunden eine Anleitung. Schaue dort nach. Alternativ kannst du den Dogtap des gefundenen Hundes mit Hilfe deines Smartphones scannen, um den Halter zu kontaktieren