Hund anmelden | Dogtap

Ich verreise in ein nicht-deutschsprachiges Land. Wie kann ich die Anzeige des Dogtaps auf Englisch umstellen?

Die angezeigte Sprache des Dogtaps richtet sich nach der Browsersprache bzw. Gerätesprache des Geräts mit dem der Dogtap gescannt wird. Wird der Dogtap mit einem Gerät mit eingestellter englischer Sprache gescannt, so werden die Überschriften und Buttons automatisch übersetzt.

Eine Übersetzung der eingegebenen Daten ist aktuell nicht möglich. Diese müssen daher selbstständig angepasst werden.

Wie kann ich meinen Dogtap zurücksetzen?

Du möchtest Deinen Dogtap zurücksetzen, um ihn neu zu verknüpfen oder einem anderen Account zuzuordnen? Das Zurücksetzen ist nur über den Support möglich, damit die Taps nicht aus Versehen gelöscht werden. Jedem Dogtap ist ein individueller Link zugeordnet, der ihn identifiziert.

Diesen Link findest Du in der Browserleiste und er sieht etwa so aus: https://tap21.de/t/rNqR8SzB5z
Sehen kannst du ihn, wenn du deinen Dogtap direkt scannst oder dich in deinem Account einloggst. Du wählst den gewünschten Dogtap aus und gelangst zum neuen Fenster mit dem dazugehörigen Profil. Bist du einmal im Profil Deiner Fellnase, siehst du den individuellen Link in der Browserleiste.

Kopiere und schicke den Link, deinen Account Namen und deine Account E-Mail an unseren Support (support@nfc21.de). Wir bearbeiten deine Anfrage so schnell es geht und melden uns bei Fragen und/oder erfolgreich zurückgesetztem Dogtap.

Kann ich mehrere Dogtaps für einen Hund bzw. ein Hundeprofil nutzen?

Ja, natürlich! Wenn du einen weiteren Dogtap erwirbst, wirst du bei der Aktivierung gefragt, ob du diesen mit einem bestehenden oder einem neuen Hundeprofil verknüpfen möchtest. Sieh dir dazu auch dieses FAQ an.

Benötige ich eine App um das Hundeprofil zu bearbeiten?

Nein, du benötigst keine App. Entweder du scannst den Dogtap und meldest dich dann im Tap21-Webportal an, oder du rufst Tap21 direkt im Browser deines Computers auf. Dort wählst du dann unter "Meine Taps" das entsprechende Hundeprofil aus und bearbeitest es.

Wie scanne ich meinen Dogtap richtig, um die darauf gespeicherten Daten auslesen zu können?

Es existieren zwei Möglichkeiten, um die Daten deiner Hundemarke mit deinem Smartphone oder Tablet auszulesen: Per NFC oder mit Hilfe des QR Codes. Wenn du NFC nutzen möchtest, musst du zum einen NFC in deinem Smartphone aktivieren und wissen, wie du einen NFC Tag mit deinem Handy scannen kannst. Klicke hier, um zu erfahren, wie dieser Prozess funktioniert. Dann musst du beachten, dass das Scannen von NFC Tags wie unserem Dogtap abhängig von dem Betriebssystem deines Handys oder Dogtaps funktioniert. So wird bei Smartphones mit iOS üblicherweise eine App benötigt, um NFC Tags zu scannen. Schaue hier nach, um einen genauen Überblick über die Unterschiede zu erhalten. Für iOS11 bieten wir dir unsere kostenlosen NFC-Reader App im Appstore. Diese kannst du unter diesem Link downloaden. Nun kannst du deinen Dogtap scannen, indem du ihn mit der Rückseite deines Smartphones berührst. Du wirst nun automatisch zu einer Vorschau deines Tap21 Hundeprofils geleitet.

Alternativ kannst du den auf dem Dogtap abgebildeten QR code scannen. Dafür benötigst du eine App, welche QR Codes auslesen kann. Anschließend wirst du auch zu einer Vorschau deines Tap21 Hundeprofils geleitet.

Wo kann ich die Daten meines Hundes sehen / bearbeiten?

Um das Hundeprofil und die darin enthaltenen Daten deines Hundes zu sehen oder zu bearbeiten, besitzt du zwei Möglichkeiten. Entweder loggst du dich direkt in das Webportal www.tap21.de ein und gehst dort unter "Meine Taps" um die Daten zu bearbeiten. Oder du scannst den Dogtap Adressanhänger deines Hundes mit deinem Smartphone und loggst dich anschließend ein.

Eine genaue Anleitung zum Bearbeiten des auf dem Dogtap gespeicherten Hundeprofils findest du hier.

Ich habe keinen Aktivierungslink bekommen - was nun?

Du bekommst deinen Aktivierungslink an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Schaue zuerst nach, ob sich die Aktivierungsemail fälschlicherweise in deinem Spam-Ordner befindet. Alternativ kannst du den Aktivierungslink auch erneut anfordern. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Wie registriere ich mich?

Klicke auf unserem Webportal Tap21 auf "Registrieren". Dann gib deine E-mail Adresse ein und überlege dir ein sicheres Passwort. Anschließend erhälst du einen Aktivierungslink an die von dir angegebene E-mail-Adresse. Wenn du auf diesen Link klickst, wird deine E-Mail-Adresse aktiviert und du kannst dich einloggen.

Wo kann ich mich registrieren?

Du kannst dich auf unserem Webportal tap21.de registrieren. Tippe entweder www.tap21.de in den Browser deines Smartphones oder Computers ein oder scanne deinen Dogtap mit deinem Smartphone um automatisch zu tap21.de zu gelangen. Dort kannst du dich dann entweder einloggen oder registrieren.

Wie kann ich zwei Dogtaps miteinander verknüpfen?

Die Verknüpfung von zwei Dogtaps führt dazu, dass diese auf das gleiche Hundeprofil zeigen und somit die Daten teilen. Man muss also nicht alles noch einmal für den neuen Dogtap angeben.

Die Verbindung von zwei Dogtaps lässt sich in drei Schritten durchführen:

Den Dogtap ganz normal scannen, um diesen zu aktivieren. Dabei mit dem Account anmelden, der bereits für den vorhandenen Dogtap genutzt wird.
Vorhandenes Hundeprofil verbinden wählen, um diesen Dogtap zu Verknüpfen.
Aus der Liste der vorhandenen Dogtaps den gewünschten auswählen, um die Verknüpfung zu speichern.

Im Anschluss zeigen alle Dogtaps das gleiche Profil und die Daten müssen nur einmal eingegeben werden.